• in fase di rilascio del pedale della frizione si sentono dei forti cigolii, scricchiolii e sfregamenti come se ci fossero delle sollecitazioni anomale.

• inoltre a fine corsa il pedale si blocca per una frazione di secondo, poi scatta dando origine a un secco "toc" rumoroso e fastidioso: sembra quasi che ci sia una molla sfibrata che ha bisogno di tempo in più per agire.

• andato da officina autorizzata FORD mi è stato detto che era tutto normale ed hanno provveduto a una lubrificazione del pezzo. 

• da subito il problema si è ripresentato e, ritornato in officina, mi è stato ribadito che tutto era a posto e che, comunque, visto che l'inconveniente era evidente, si attivavano per richiedere un pedale di ricambio per la sostituzione, ma non mi potevano dire in quanto tempo poteva essere fatto l'intervento.

• il mio timore è che possano esserci dei componenti che sotto anomale sollecitazioni possano cedere; inoltre, la cosa che mi sorprende di più è che continuino a dire che è normale: in vita mia avrò guidato una cinquantina di auto e in nessuna ho mai sentito quello che sto sentendo nell'uso della frizione della S-MAX.

• se è vero che questo è il corretto funzionamento della frizione della S-MAX, credo che questo sia il modo migliore per mettere in pessima luce un'auto a causa di particolari e componenti stupidi e di basso costo. CREDO CHE NON SIA COSI' E CHE SI TRATTI DI UN DIFETTO CIRCOSCRITTO.

CLIENTE INSODDISFATTO PER L'ASSISTENZA AD UNA "500 ABARTH" (problemi al cambio)

Salve a tutti mi chiamo Bruno Attina, ho acquistato una 500 abarth il 18/10/2011, dopo 8 mesi e circa 8000 km ho riscontrato un problema al levereggio del cambio. La porto in assistenza abarth in via ala di stura "concessionario SPAZIO GRUP"(to) mi viene subito riscontato il problema dal tecnico (se si può chiamare cosi) Sergio Bordina e il fermo della vettura presso la loro sede. Il problema sorge quando chiedo un auto sostitutiva, non l'abbiamo!!... dopo una settimana di pullman mi reco da loro x aver notizie sull'Auto di mia proprietà. La macchina era stata parcheggiata sul loro piazzale aspettando i tecnici abarth (detto da loro).
Ho subito chiamato abarth Italia e li ho esposto il problema loro non erano stati informati di nulla dopo 10 gg del fermo auto e del servizio pessimo della società SPAZIO GRUP mi lamento ufficialmente facendo denuncia e un esposto alla sede. Dopo di che intervengono subito con una sostitutiva e qualche buono benzina.  Io vorrei solo capire perché dobbiamo avere a che fare con gente impreparata e molto maleducata basta leggere il contratto stipulato dalla concessione del marchio abarth per essere informati e preparai a risolvere qualunque malinteso recato al cliente... Ps. servizio pessimo e personale non idoneo nella concessionaria spazio GRUP situata in via ala di stura 84 Torino.
Cordiali saluti. Bruno Attina. E mail: brunovitello@live.it

ASSICURAZIONE R.C. AUTO: CLIENTE "MODELLO" DELUSO DAL COMPORTAMENTO DELLA GENIALLOYD

Buongiorno, essendo noi assidui lettori della vostra RUBRICA volevo segnalarvi una strana vicenda accadutami. Vi ringrazio per il tempo che Vorrete dedicare alla vicenda accaduta a mia moglie Dr. Apparuti Roberta.
Diversi anni or sono, circa 10 abbiamo stipulato la Polizza Auto con Genialloyd perchè ci era apparsa con un ottimo servizio e un rapporto
ottimale come prezzo.
La nostra famiglia di abitudine cambia spesso auto e siamo sempre stati in grado di mantenere le più complete coperture per una nostra sicurezza personale, non abbiamo mai causato incidenti gravi all'infuori di un piccolo tamponamento nel 2010 che non ha causato danni alle persone ma solo piccoli danni alla nostra vettura, abbiamo sempre pagato con carta di credito e le.

Il nostro calvario è iniziato martedì 12 giugno 2012 data in cui ho venduto la vettura assicurata con Genialloyd Targata EK239KX. Ho come al solito chiamato il numero verde per fare un preventivo per il cambio della vettura, la prima risposta del call center è stata che per controlli tecnici avrei dovuto richiamare il giorno seguente.
Il giorno seguete mi è stato riconfermato che per problemi tecnici mi avrebbero richiamato e risolto nel più breve tempo possibile , da qui è iniziato un calvario che mi ha stremato spicologicamente, dopo decinee decine di telefonate, 5 mail e 2 fax siamo arrivati a venerdì 15
giugno 2012 quando un consulente genialloyd da me richiamato telefonicamente mi confermava, ridendo che la nostra pratica era, parole testuali

''conosciuta da tutti i consulenti'' e che loro non ci potevano fare nulla e che avrebbero mandato un ulteriore sollecito.
A questo punto essendo rimasto a piedi da diversi giorni il consulente mi consigliava di annullare la precedente polizza, cosa che ho fatto perchè la vettura non era più in nostro possesso e farne una nuova, messo all'angolo costretto a fare come consigliato mi hanno fatto un preventivo.
Bene, mi consulto con mia moglie per dare esito positivo alla vostra dubbia proposta richiamo per pagare la nuova polizza ma mi viene detto che il preventivo non è valido perchè è stato annullato da non si sa chi della genialloyd il preventivo evidenzia tutte le caratteristiche
della nuova auto e della certificazione di rischio che genialloyd mi ha mandato, quindi questa ''retromarcia non si capisce.
Ho pensato persino che visto che risiediamo a Carpi comune colpito dal sisma dell'Emilia romagna abbiano fatto questo con proposito ma preferisco non credere a questa possibilità.
Siamo a Martedì 19 giugno non mi hanno fatto il cambio di polizza e non mi hanno confermato il preventivo mandatomi sono rimasto senza auto per una settimana dovendo prendere una vettura a noleggio e sono stato costretto a fare una polizza nuova con un'altra compagnia sversando ben 1.550,00 euro, cosa che mi creda non mi ha fatto comodo nel periodo che la mia famiglia sta attraversando tra crisi economica e terremoto.
Cosa  più grave che nessuno e le confermo nessuno della Genialloyd mi ha contattato per informami dell'accaduto o scusandosi per il danno economico provocato.
Chiedo a questo punto, ho mandato anche una mail raccomandata indirizzata all'amministratore delegato della genialloy FELICIAN LEONARDO ma non mi ha risposto nessuno. Sperando che possiate pubblicare questa notizia vi salutiamo cordialmente.
APPARUTI ROBERTA - E mail: dario.cavazza@libero.it